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모든 결제 기간이 인보이스 생성. 모든 인보이스가 앱에 나열되고 PDF 다운로드 가능.

인보이스 목록

Settings → Billing → Invoices:
  • 인보이스 번호 — 워크스페이스별 순차.
  • 기간 — 커버되는 결제 기간.
  • 금액 — 총 청구.
  • 상태 — paid / open / uncollectible / refunded.
  • PDF — 다운로드 클릭.
또는 CLI:

인보이스 내용

각 인보이스 라인 항목:
  • 기본 구독 (플랜별 flat 요금).
  • 초과 요금 (미터별 단위 가격 × 초과 수량).
  • 세금 (세금 설정 따라).
  • 할인 / 크레딧 (있다면).
라인 항목이 항목별로 나뉘어 재무 팀이 미터별 분류 가능.

결제 상태

  • Paid — 파일의 결제 방법 성공 청구.
  • Open — 인보이스 생성됨, 결제 대기. 보통 결제가 같은 날 시도.
  • Uncollectible — 결제가 여러 번 실패. 워크스페이스가 제한 모드 진입:
    • 새 배포 없음.
    • 새 스케줄 실행 없음.
    • 기존 트래픽이 유예 기간 동안 계속.
  • Refunded — 완전 또는 부분 환불 (시작에 지원 연락).

실패한 결제

결제 실패 시:
  • 재시도 1: 실패 24h 후.
  • 재시도 2: 실패 3일 후.
  • 재시도 3: 실패 7일 후.
  • 셋 다 실패: 워크스페이스가 제한 모드; 결제 담당에게 이메일.
해결하려면 고객 포털에서 결제 방법 업데이트. 유효 방법이 파일에 있으면 Nora 자동 재시도.

PDF 다운로드

  • 개별 — 인보이스의 Download PDF 클릭.
  • 벌크 — API 나 CLI 로:
재무 팀 백업에 좋음.

인보이스 이메일

기본으로 인보이스가 워크스페이스의 결제 이메일 (고객 포털에서 설정) 로 감. 추가 수신자 추가 (재무 팀 CC 용): Settings → Billing → Notification recipients. 각 수신자:
  • 인보이스 PDF 에 CC.
  • 결제 실패 알림.
  • 플랜 변경 알림.

이력 인보이스

모든 인보이스가 무기한 접근 가능 유지. 플랜 취소해도 과거 인보이스 다운로드 가능.

교정과 크레딧

인보이스에 에러 있으면: 크레딧 (장애, 서비스 중단, 프로모션 부여) 이 다음 인보이스의 라인 항목으로 나타남.

세금 인보이스

한국 워크스페이스는 사업자 번호가 파일에 있으면 Nora 가 표준 인보이스와 함께 세금계산서 발행 (세금 참고). 세금 이메일로 전송. 인보이스 목록에서도 다운로드 가능.

재무 팀용

흔한 워크플로우:
  • 월간 조정 — 월의 모든 인보이스 다운로드, ERP 에 업로드.
  • Chargeback — 인보이스 라인 항목을 스코프별 비용 익스포트 (Insights → Cost by scope) 와 결합해 팀별 청구 할당.
  • 예산 예측 — 이력 사용량 (nora billing history) + 성장 가정.

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