시그널이 오는 곳
소스
6+ 채널이 시그널에 공급 — 사용자 thumbs, 검증, 리트리벌 미스 등.
시그널 라이프사이클
- 탐지 (Detected) — 소스 (피드백, 에러, 검증 등) 가 발화.
- 강화 (Enriched) — Nora 가 컨텍스트 추가: 트레이스, 사용자, 인텐트, 이전 유사 시그널.
- 클러스터 (Clustered) — 비슷한 시그널이 함께 합류 (클러스터 참고).
- 리뷰 (Reviewed) — 시그널 확인·묵음·편집. 묵음이 오탐 배제.
- 프로모트 (Promoted) — 확인된 시그널 (또는 클러스터) 이 개선 플로우에서 개선 이 됨.
- 해결 (Resolved) — 근본 이슈가 고쳐지고 시그널 종료.
큐 뷰
시그널은 정렬·필터 가능한 목록. 컬럼:- Severity — high / medium / low. 소스 타입·영향·빈도로 자동 계산.
- Source — 어느 채널이 발화 (피드백, 검증 등).
- Cluster — 이 시그널이 속한 클러스터 (있다면).
- First seen — 패턴이 처음 나타난 때.
- Occurrences — 이 패턴 (또는 클러스터) 이 몇 번 발화했나.
- Status — new / reviewing / muted / promoted / resolved.
시그널 처리
권장 주기:- 매일 — 고위험 새 시그널 훑기. 확인 또는 묵음.
- 주간 — 클러스터 리뷰. 개선으로 프로모트.
- Flow 변경 후 — 회귀 특히 확인 (회귀 참고).
다음 단계
확인·묵음
몇 초 안에 시그널 트리아지.
클러스터
근본 원인 공유하는 시그널.
시그널에서 수정까지
전체 여정.