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# 확인·묵음

> 몇 초 안에 시그널 트리아지 — 실제인가 잡음인가?

모든 시그널이 실제 문제는 아님. 시그널 큐의 첫 작업은 트리아지: 중요한 것 **확인** 하고 아닌 것 **묵음**.

## 두 상태

* **Confirm** — 실제 고칠 가치 있는 문제. 시그널이 이제 개선으로 프로모트 자격.
* **Mute** — 오탐 또는 수용 가능. 시그널 종료. 유사 미래 시그널 자동 묵음 가능.

**Defer** 도 가능 — 나중 다시 볼 `new` 상태로 남김. 또는 **Edit** — 노트 추가, 재태그, 심각도 조정 — 확인 전.

## 시그널 세부 뷰

시그널 클릭으로 확인:

* **트레이스** — 클릭으로 실행 검사.
* **피드백** — 사용자 코멘트 (있다면), 분류, 참조 교정.
* **컨텍스트** — Agent 의 역할, 가진 데이터 소스, 호출한 도구.
* **패턴** — 시그널이 클러스터에 합류했으면 클러스터의 다른 시그널.
* **유사 해결 시그널** — 과거의 비슷해 보이는 것.

## 원클릭 트리아지

고볼륨 큐용으로 큐 뷰에 원클릭 버튼:

* **Confirm** (체크).
* **Mute** (X).
* **Defer** (시계).

키보드 단축키:

* `Y` — 확인.
* `N` — 묵음.
* `D` — 연기.
* `E` — 에디터 열기.
* `↓` / `↑` — 다음 / 이전.

세션에서 20-50 시그널 지날 때 유용.

## 잘 묵음하기

묵음 시 이유 추가. 이유가 미래 잡음 자동 묵음의 시드:

* "사용자 피드백이 비꼬는 톤 — 답변은 사실 정확."
* "검증 오탐 — 그래프에 엣지 누락; 나중에 추가."
* "스테이징에서 온 테스트 트래픽."

Nora 는 이유 + 시그널 특징을 사용해 어떤 미래 시그널을 자동 묵음할지 학습. 자동 묵음 시그널은 "auto-muted" 태그와 별도 뷰에서 볼 수 있음 — 학습이 옳은지 가끔 스팟체크.

## 벌크 작업

여러 시그널 선택 (체크박스) 후 벌크 확인 또는 벌크 묵음. 유용:

* 테스트 트래픽 배치 묵음.
* 전체 클러스터 한 번에 확인 ([클러스터](/ko/reliable/signals/clusters) 참고).

## 확인 후

확인된 시그널은 Improvements 후보 목록에 나타남. 거기서:

* 즉시 개선으로 프로모트.
* 더 유사한 것들이 합류할 때까지 대기 (확인된 시그널을 클러스터로 전환).
* 무시 — 프로모트 안 되는 확인된 시그널은 그냥 확인 상태로 남음. 잃지 않음; 대기 중.

## 묵음된 시그널 재개방

묵음된 시그널은 묵음 후 30일간 재개방 가능. 그 이후는 영구 종료. 묵음 패턴이 실제로 판명되면 같은 패턴의 새 시그널이 새 열린 시그널 생성.

## 묵음 vs. 소스 억제

묵음은 시그널별. 특정 소스가 Flow 에 체계적으로 잡음이면 각각 묵음하지 말고 시그널 설정에서 완전히 끄기.